Algemene voorwaarden
Regulamin świadczenia usług
Witamy w sklepie throughwedgedtenon.
Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady korzystania ze strony internetowej throughwedgedtenon, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania zakupów oraz korzystania z usług związanych z obsługą zamówień.
Przed rozpoczęciem korzystania ze strony lub złożeniem zamówienia prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Korzystając ze strony lub dokonując zakupu, użytkownik akceptuje niniejsze warunki oraz pozostałe zasady i polityki opublikowane w serwisie.
1. Informacje o sprzedawcy
Serwis jest prowadzony przez throughwedgedtenon.
Dane kontaktowe:
E-mail:
careglobaliujkloinm@throughwedgedtenon.com
Telefon:
+1 216 435 3107
Adres kontaktowy:
617 11TH ST APT 59
RAMONA, CA 92065
Stany Zjednoczone
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, obsługi posprzedażowej lub niniejszego Regulaminu można skontaktować się z nami za pomocą powyższych danych.
2. Zakres stosowania Regulaminu
Regulamin ma zastosowanie do przeglądania produktów, dokonywania zakupów, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej realizowanej za pośrednictwem strony throughwedgedtenon.
Z serwisu zakupowego mogą korzystać osoby posiadające zdolność do zawierania umów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli klient nie osiągnął wieku wymaganego przez prawo właściwe dla jego miejsca zamieszkania do samodzielnego zawarcia umowy, zakup powinien zostać dokonany przez jego przedstawiciela ustawowego lub za jego zgodą.
3. Informacje o produktach
Dokładamy należytej staranności, aby nazwy produktów, opisy, wymiary, materiały, kolory, funkcje, ceny oraz pozostałe informacje prezentowane na stronie były rzetelne i czytelne.
Ze względu na różnice pomiędzy urządzeniami, ustawieniami ekranu, oświetleniem oraz naturalnymi właściwościami materiałów rzeczywisty kolor lub struktura produktu może nieznacznie różnić się od prezentacji widocznej na stronie.
W przypadku produktów wymagających montażu klient powinien postępować zgodnie z instrukcją produktu lub instrukcją montażu.
Jeżeli na stronie produktu wystąpi oczywisty błąd informacyjny, możemy dokonać jego korekty przed zakończeniem realizacji zamówienia oraz, w razie potrzeby, skontaktować się z klientem.
4. Ceny produktów
Obowiązującą ceną produktu jest cena wskazana na stronie produktu oraz na etapie finalizacji zamówienia.
Wszelkie należne podatki, koszty dostawy oraz inne opłaty ponoszone przez klienta są wyraźnie prezentowane przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.
Standardowe zasady dostawy są następujące:
-
przy wartości zamówienia 279 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna;
-
przy wartości zamówienia poniżej 279 PLN koszt dostawy wynosi 30 PLN.
Poza kosztami wyraźnie wskazanymi przed finalizacją zakupu nie pobieramy w przypadku standardowych zamówień żadnych wcześniej nieujawnionych opłat.
5. Składanie zamówienia
Wybranie produktów i złożenie zamówienia oznacza skierowanie do throughwedgedtenon propozycji zakupu wskazanych towarów.
Przed złożeniem zamówienia klient powinien upewnić się, że następujące dane są prawidłowe:
-
wybrane produkty i ich ilość;
-
imię i nazwisko odbiorcy;
-
numer telefonu;
-
adres e-mail;
-
adres dostawy;
-
dane dotyczące płatności;
-
całkowita wartość zamówienia.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje po prawidłowym potwierdzeniu zamówienia i zgodnie ze statusem dokonanej płatności.
6. Przyjęcie i potwierdzenie zamówienia
Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient może otrzymać potwierdzenie jego przyjęcia do systemu.
Takie potwierdzenie oznacza, że otrzymaliśmy zamówienie, ale nie zobowiązuje nas do realizacji zamówienia dotkniętego oczywistym błędem, podejrzeniem oszustwa lub inną obiektywną przeszkodą uniemożliwiającą realizację.
W uzasadnionych przypadkach możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia, w szczególności gdy:
-
produkt nie jest dostępny;
-
płatność nie została skutecznie zrealizowana;
-
dane zamówienia zawierają oczywisty błąd;
-
dostawa pod wskazany adres nie jest możliwa;
-
cena lub opis produktu zawiera oczywisty błąd techniczny;
-
zamówienie zostało zasadnie uznane za nietypowe lub potencjalnie oszukańcze.
Jeżeli nie będziemy mogli zrealizować opłaconego zamówienia, zwrot środków zostanie dokonany odpowiednio do okoliczności.
7. Płatności
Klient może dokonać płatności za pomocą metod dostępnych na stronie finalizacji zamówienia.
Klient powinien upewnić się, że przekazane dane płatnicze są prawidłowe i aktualne oraz że posiada prawo do korzystania z wybranej metody płatności.
Obsługa płatności może być realizowana przez niezależnych dostawców usług płatniczych.
Nie żądamy od klientów uiszczania nieujawnionych wcześniej dodatkowych opłat za pomocą nieprzejrzystych metod poza standardowym procesem płatności dostępnym w serwisie.
8. Dostawa
Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi:
5–8 dni roboczych.
Za dni robocze uznaje się co do zasady dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostawy, kosztów, nieprawidłowości w transporcie oraz odbioru przesyłki znajdują się w naszej Polityce wysyłki i dostawy.
Klient odpowiada za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy oraz danych kontaktowych umożliwiających skuteczne doręczenie przesyłki.
Jeżeli nieudana dostawa wynika z błędnych lub niepełnych danych przekazanych przez klienta, dalsze postępowanie może wymagać ponownej organizacji dostawy stosownie do okoliczności.
9. Sprawdzenie zamówienia po odbiorze
Po otrzymaniu przesyłki klient powinien w rozsądnym zakresie sprawdzić:
-
czy otrzymane produkty są zgodne z zamówieniem;
-
czy liczba produktów jest prawidłowa;
-
czy opakowanie nie nosi wyraźnych śladów uszkodzenia;
-
czy produkt nie posiada widocznych uszkodzeń transportowych;
-
czy wszystkie akcesoria i części są kompletne.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, braku elementów, otrzymania niewłaściwego produktu lub innej nieprawidłowości prosimy o możliwie szybki kontakt, abyśmy mogli zweryfikować sytuację.
Zalecenie sprawdzenia produktu po odbiorze nie ogranicza ustawowych praw przysługujących konsumentowi.
10. Anulowanie zamówienia
Jeżeli klient chce anulować zamówienie przed jego wysyłką, powinien skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej.
Jeżeli zamówienie zostało już zapakowane, przekazane do procesu wysyłki lub przewoźnikowi, nie możemy zagwarantować możliwości jego anulowania.
Zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu produktu i refundacji po wysyłce zamówienia określa obowiązujące prawo konsumenckie oraz nasza Polityka zwrotów i refundacji.
11. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Jeżeli klient jest konsumentem objętym ochroną wynikającą z przepisów Unii Europejskiej, w przypadkach przewidzianych przez prawo może przysługiwać mu prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Co do zasady uprawniony konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ustawowym terminie liczonym od dnia otrzymania produktu.
Szczegółowe zasady dotyczące sposobu złożenia oświadczenia o odstąpieniu, zwrotu towaru, refundacji oraz wyjątków od prawa odstąpienia znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć w drodze umowy.
12. Niezgodność towaru z umową i prawa ustawowe
Jeżeli w chwili dostarczenia produkt jest niezgodny z umową, klientowi mogą przysługiwać uprawnienia wynikające z właściwych przepisów prawa konsumenckiego.
W zależności od okoliczności dostępne rozwiązania mogą obejmować:
-
naprawę;
-
wymianę;
-
obniżenie ceny;
-
zwrot środków;
-
inne środki przewidziane przez obowiązujące przepisy.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza ustawowych gwarancji i uprawnień konsumenckich o charakterze bezwzględnie obowiązującym.
13. Zwroty i refundacje
Zwroty produktów oraz refundacje są realizowane zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji opublikowaną w serwisie.
Przy zwrocie produktu klient powinien, stosownie do okoliczności, podjąć rozsądne środki w celu zabezpieczenia produktu i jego elementów przed niepotrzebnym uszkodzeniem podczas transportu zwrotnego.
Jeżeli zwrot wynika z ustawowych praw konsumenta, sprawa będzie rozpatrywana zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
14. Zasady korzystania ze strony
Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do działań niezgodnych z prawem, oszukańczych lub zakłócających prawidłowe funkcjonowanie strony, w szczególności do:
-
składania fikcyjnych lub fałszywych zamówień;
-
korzystania z nieautoryzowanych metod płatności;
-
prób omijania zabezpieczeń strony;
-
zakłócania prawidłowego działania serwisu;
-
nieuprawnionego pozyskiwania danych ze strony lub informacji dotyczących innych użytkowników;
-
wykorzystywania serwisu do działalności niezgodnej z prawem.
W przypadku stwierdzenia oczywistego oszustwa, nadużycia lub naruszenia prawa możemy, w zakresie dozwolonym przez przepisy, podjąć odpowiednie działania, w tym odmówić realizacji danego zamówienia lub ograniczyć dostęp do serwisu.
15. Własność intelektualna
O ile nie wskazano inaczej, nazwa marki, układ strony, teksty, opisy produktów, grafiki, zdjęcia oraz inne oryginalne treści dostępne w serwisie mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu treści te nie mogą być wykorzystywane komercyjnie w sposób naruszający prawa własności intelektualnej.
Powyższe postanowienia nie ograniczają korzystania z treści w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
16. Usługi podmiotów trzecich
W celu realizacji zamówień możemy korzystać z usług niezależnych dostawców, takich jak:
-
dostawcy usług płatniczych;
-
firmy logistyczne i kurierskie;
-
dostawcy rozwiązań technicznych związanych z funkcjonowaniem strony.
Korzystanie z niektórych usług podmiotów trzecich może podlegać ich własnym regulaminom lub zasadom prywatności.
Z usług takich podmiotów korzystamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, świadczenia usług lub spełnienia obowiązków prawnych.
17. Ochrona danych osobowych
Zasady zbierania, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych klientów oraz przysługujące im prawa określa Polityka prywatności opublikowana w serwisie.
Podejmujemy odpowiednie i proporcjonalne środki w celu ochrony danych osobowych zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych.
18. Dostępność strony internetowej
Podejmujemy rozsądne działania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, jednak nie możemy zagwarantować, że będzie on dostępny bez przerw i całkowicie wolny od błędów technicznych.
Podczas prac konserwacyjnych, awarii systemu, problemów sieciowych lub innych uzasadnionych okoliczności niektóre funkcje strony mogą być czasowo niedostępne.
Problemy techniczne strony nie powodują ograniczenia ustawowych praw przysługujących konsumentowi.
19. Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą
W zakresie dozwolonym przez prawo, jeżeli realizacja zamówienia zostanie utrudniona przez zdarzenia pozostające poza naszą racjonalną kontrolą, takie jak:
-
skrajne warunki pogodowe;
-
klęski żywiołowe;
-
poważne zakłócenia sieci transportowej;
-
awarie infrastruktury publicznej;
-
ograniczenia wprowadzone przez organy publiczne;
-
poważne zakłócenia po stronie przewoźnika;
-
inne zdarzenia, których nie można było racjonalnie przewidzieć ani uniknąć;