Wettelijke kennisgeving
Nota prawna
Niniejsza Nota prawna ma zastosowanie do strony internetowej throughwedgedtenon oraz do produktów, treści i usług udostępnianych za jej pośrednictwem.
Korzystając ze strony, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że informacje zamieszczone w serwisie należy interpretować łącznie z Regulaminem świadczenia usług, Polityką prywatności, Polityką wysyłki i dostawy, Polityką zwrotów, wymiany i refundacji oraz innymi właściwymi zasadami opublikowanymi na stronie.
Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom na podstawie właściwych przepisów.
1. Operator strony
Strona internetowa jest prowadzona przez:
throughwedgedtenon
E-mail:
careglobaliujkloinm@throughwedgedtenon.com
Telefon:
+1 216 435 3107
Adres kontaktowy:
617 11TH ST APT 59
RAMONA, CA 92065
Stany Zjednoczone
Powyższe dane służą identyfikacji sprzedawcy, umożliwieniu kontaktu oraz realizacji celów związanych z prowadzoną działalnością.
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają publikacji dodatkowych danych, takich jak numer rejestracyjny przedsiębiorstwa, numer identyfikacji podatkowej lub inne dane ewidencyjne, właściwe są informacje oficjalnie opublikowane w odpowiednim miejscu na stronie.
2. Charakter publikowanych adresów
Na stronie mogą być prezentowane różne adresy związane z działalnością throughwedgedtenon, w tym:
-
adres rejestrowy lub kontaktowy;
-
adres związany z bieżącą działalnością;
-
adres magazynu lub centrum realizacji zamówień.
Poszczególne adresy mogą pełnić różne funkcje.
Publicznie podany adres kontaktowy, rejestrowy lub magazynowy nie jest automatycznie adresem zwrotu lub wymiany dla wszystkich produktów.
Produkty throughwedgedtenon mogą być przechowywane, wysyłane i obsługiwane posprzedażowo z różnych lokalizacji, dlatego właściwy adres zwrotu może różnić się w zależności od konkretnego zamówienia.
W przypadku zamiaru zwrotu lub wymiany produktu należy najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać właściwy adres i odpowiednie instrukcje.
E-mail:
careglobaliujkloinm@throughwedgedtenon.com
Telefon:
+1 216 435 3107
3. Przeznaczenie strony internetowej
Strona służy do prezentowania konsumentom informacji o produktach, przyjmowania zamówień oraz świadczenia usług związanych z zakupem.
W serwisie mogą być publikowane między innymi:
-
nazwy produktów;
-
zdjęcia produktów;
-
opisy;
-
wymiary;
-
informacje o materiałach i konstrukcji;
-
ceny;
-
informacje o dostawie;
-
zasady zwrotów i wymiany;
-
instrukcje użytkowania lub informacje dotyczące bezpieczeństwa;
-
dane dotyczące obsługi klienta;
-
inne informacje związane ze sprzedażą produktów.
Dokładamy należytej staranności, aby informacje te były jasne, rzetelne i nie wprowadzały konsumentów w błąd.
4. Informacje o produktach
Podejmujemy rozsądne działania w celu zapewnienia, aby opisy, wymiary, specyfikacje, ceny oraz zdjęcia produktów prezentowane na stronie były możliwie dokładne.
Należy jednak uwzględnić, że pewne niewielkie różnice wizualne mogą wynikać między innymi z:
-
ustawień monitora lub urządzenia;
-
warunków oświetleniowych;
-
naturalnego usłojenia drewna lub innych materiałów;
-
różnic między partiami produkcyjnymi;
-
warunków, w których wykonano zdjęcia.
Takie naturalne lub technicznie uzasadnione różnice nie będą wykorzystywane do ukrywania rzeczywistej niezgodności towaru z umową.
Jeżeli dostarczony produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, błędnie wysłany lub niekompletny, konsument zachowuje wszystkie prawa wynikające z obowiązujących przepisów.
5. Wymiary i montaż produktów
W przypadku mebli wymagających montażu na stronie produktu lub w dołączonych materiałach mogą być udostępniane informacje dotyczące:
-
wymiarów;
-
sposobu montażu;
-
elementów i akcesoriów;
-
zasad bezpiecznego użytkowania;
-
podstawowej konserwacji.
Produkt należy montować i użytkować zgodnie z przekazanymi instrukcjami.
Jeżeli określony produkt wymaga przymocowania do ściany, zabezpieczenia przed przewróceniem lub zastosowania innych szczególnych środków bezpieczeństwa, odpowiednie informacje będą przekazywane w przypadkach, w których jest to wymagane lub uzasadnione.
6. Bezpieczeństwo produktów
throughwedgedtenon dąży do oferowania wyłącznie produktów spełniających mające do nich zastosowanie wymogi bezpieczeństwa.
W odniesieniu do produktów oferowanych na rynku Unii Europejskiej, do których mają zastosowanie odpowiednie przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów, będziemy przekazywać wymagane prawem informacje, w tym w odpowiednich przypadkach:
-
dane identyfikacyjne produktu;
-
informacje o producencie;
-
dane podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, jeżeli są wymagane;
-
ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa;
-
instrukcje użytkowania;
-
inne informacje wymagane przez właściwe przepisy.
Istotne informacje dotyczące bezpieczeństwa są przekazywane w sposób zrozumiały dla przeciętnego konsumenta.
7. Przejrzystość cen i opłat
Obowiązującą ceną produktu jest cena widoczna na stronie produktu oraz podczas finalizacji zamówienia.
Wymagane prawem informacje dotyczące:
-
ceny produktu;
-
podatków;
-
kosztów dostawy;
-
innych obowiązkowych opłat;
są prezentowane konsumentowi na odpowiednim etapie procesu zakupowego.
Nie stosujemy ukrytych opłat ani wprowadzających w błąd sposobów prezentowania cen w celu doliczania kosztów, których konsument nie mógł racjonalnie przewidzieć.
Szczegółowe zasady dotyczące kosztów dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
8. Informacje dotyczące dostawy
Aktualne standardowe zasady dostawy publikowane na stronie są następujące:
-
przewidywany czas dostawy: 5–8 dni roboczych;
-
zamówienia o wartości 279 PLN lub wyższej: bezpłatna standardowa dostawa;
-
zamówienia o wartości poniżej 279 PLN: standardowy koszt dostawy 30 PLN.
Szczegółowe warunki określa aktualna Polityka wysyłki i dostawy oraz informacje prezentowane podczas finalizacji zamówienia.
9. Zwroty, wymiana i refundacje
Zasady zwrotów, wymiany produktów oraz refundacji określa Polityka zwrotów, wymiany i refundacji dostępna na stronie.
Przed odesłaniem produktu należy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania właściwego adresu zwrotu dla konkretnego zamówienia.
Po spełnieniu warunków refundacji i potwierdzeniu jej zasadności naszym celem jest:
zakończenie wewnętrznej obsługi refundacji w ciągu 8 dni roboczych, przy czym okres ten obejmuje wewnętrzną weryfikację oraz zlecenie zwrotu środków.
Moment, w którym środki pojawią się na rachunku klienta, może zależeć od czasu przetwarzania przez bank, wydawcę karty lub dostawcę usług płatniczych.
Powyższa procedura nie wydłuża żadnych ustawowych terminów refundacji wynikających z obowiązujących przepisów.
10. Ustawowe prawa konsumenta
W odniesieniu do konsumentów objętych ochroną wynikającą z prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej zasady publikowane w serwisie nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących im na mocy przepisów.
Prawa te mogą obejmować między innymi:
-
ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
-
uprawnienia związane z niezgodnością towaru z umową;
-
prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków w przypadkach przewidzianych prawem;
-
możliwość dochodzenia swoich praw przed właściwymi organami ochrony konsumentów lub sądami.
W razie sprzeczności pomiędzy treścią polityk serwisu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.
11. Prawa własności intelektualnej
O ile nie wskazano inaczej, następujące elementy strony throughwedgedtenon mogą podlegać ochronie na podstawie odpowiednich przepisów dotyczących własności intelektualnej:
-
projekt i układ strony;
-
nazwa marki;
-
oznaczenia;
-
autorskie teksty;
-
opisy produktów;
-
zdjęcia;
-
grafiki;
-
układ treści;
-
inne oryginalne materiały.
Bez odpowiedniej zgody lub innej podstawy prawnej materiały te nie mogą być kopiowane, modyfikowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów.
Powyższe postanowienia nie ograniczają dozwolonego korzystania z treści w przypadkach przewidzianych przez prawo.
12. Prawa własności intelektualnej podmiotów trzecich
Nazwy, znaki towarowe, nazwy usług płatniczych, przewoźników i inne oznaczenia należące do podmiotów trzecich pozostają własnością odpowiednich uprawnionych podmiotów.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, użycie nazwy lub oznaczenia podmiotu trzeciego na stronie nie oznacza istnienia nieujawnionej relacji partnerskiej, autoryzacji, sponsorowania ani rekomendacji.
13. Usługi podmiotów trzecich
W celu realizacji zamówień i zapewnienia działania strony możemy korzystać z usług podmiotów trzecich, takich jak:
-
dostawcy usług płatniczych;
-
firmy logistyczne i kurierskie;
-
dostawcy usług hostingowych;
-
dostawcy rozwiązań technicznych;
-
narzędzia do obsługi poczty elektronicznej i klienta.
Podmioty te mogą stosować własne regulaminy oraz polityki prywatności w zakresie świadczonych przez siebie usług.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
14. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów lub usług.
Nie wszystkie takie strony są kontrolowane przez throughwedgedtenon.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik powinien zapoznać się z jego własnymi:
-
warunkami korzystania;
-
polityką prywatności;
-
polityką plików cookie;
-
innymi właściwymi zasadami.
Sama obecność odnośnika zewnętrznego nie jest przedstawiana jako dowód partnerstwa, rekomendacji lub poparcia, jeżeli taka relacja faktycznie nie istnieje.
15. Aktualizacja treści strony
Treści publikowane w serwisie mogą być aktualizowane między innymi w związku ze:
-
zmianą oferty;
-
zmianą przepisów prawa;
-
zmianą sposobu dostawy;
-
modyfikacją procesów obsługi;
-
zmianą funkcjonalności strony;
-
wymogami bezpieczeństwa lub technicznymi.
Podejmujemy rozsądne starania, aby istotne informacje były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Późniejsza aktualizacja polityk lub treści strony nie będzie sama w sobie wykorzystywana do nieuzasadnionego ograniczenia praw, które konsument nabył w odniesieniu do wcześniej zawartej umowy.
16. Dostępność strony
Podejmujemy rozsądne działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu.
Strona lub niektóre jej funkcje mogą być jednak czasowo niedostępne w szczególności z powodu:
-
prac technicznych;
-
awarii sieci;
-
awarii serwerów;
-
incydentów bezpieczeństwa;
-
przerw w działaniu usług świadczonych przez podmioty trzecie;
-
innych okoliczności pozostających poza naszą racjonalną kontrolą.
Czasowa niedostępność strony nie powoduje utraty praw umownych ani ustawowych praw konsumenta, które zostały już nabyte.
17. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo odpowiedzialność stron jest oceniana z uwzględnieniem konkretnych okoliczności, treści umowy oraz właściwych przepisów.
Niniejsza Nota prawna nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym jej wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.
W zależności od konkretnego przypadku odpowiedzialność może wymagać odrębnej oceny między innymi w odniesieniu do:
-
wady lub niezgodności samego produktu;
-
uszkodzenia powstałego podczas transportu;
-
nieprawidłowego montażu przez użytkownika;
-
korzystania z produktu niezgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa;
-
samodzielnej modyfikacji produktu;
-
normalnego zużycia;
-
szkody wyrządzonej przez osobę trzecią.
Żadna z powyższych okoliczności nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta związanych z towarem.
18. Zdarzenia pozostające poza racjonalną kontrolą
Jeżeli wykonanie usługi lub realizacja zamówienia zostanie utrudniona przez zdarzenia pozostające poza naszą racjonalną kontrolą, takie jak:
-
skrajne warunki pogodowe;
-
klęski żywiołowe;
-
rozległe zakłócenia transportowe;
-
awarie infrastruktury publicznej;
-
działania lub ograniczenia organów publicznych;
-
poważne zakłócenia systemów przewoźników;
podejmiemy rozsądne działania w celu ograniczenia skutków takich zdarzeń.
Okoliczności pozostające poza kontrolą nie będą wykorzystywane w celu uchylania się od obowiązków dotyczących refundacji, ochrony konsumentów ani innych bezwzględnie obowiązujących zobowiązań przewidzianych prawem.
19. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności opublikowana na stronie.
W przypadku użytkowników, do których zastosowanie ma RODO, dane osobowe są przetwarzane zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może korzystać między innymi z prawa:
-
dostępu do danych;
-
sprostowania;
-
usunięcia;
-
ograniczenia przetwarzania;
-
przenoszenia danych;
-
wniesienia sprzeciwu;
-
wycofania zgody.
20. Reklamacje
W przypadku reklamacji dotyczącej produktu, zamówienia, dostawy, refundacji, prywatności lub innej usługi można skontaktować się z nami:
throughwedgedtenon
E-mail:
careglobaliujkloinm@throughwedgedtenon.com
Telefon:
+1 216 435 3107
Każde zgłoszenie będzie rozpatrywane z uwzględnieniem jego charakteru oraz właściwych przepisów prawa.
21. Rozwiązywanie sporów
Zachęcamy klientów do kontaktu z nami w pierwszej kolejności, aby umożliwić polubowne wyjaśnienie sprawy.
Niniejsza Nota prawna nie ogranicza jednak prawa konsumenta do:
-
złożenia skargi do właściwego organu ochrony konsumentów;
-
złożenia skargi do organu nadzorującego ochronę danych;
-
skorzystania z dostępnych mechanizmów rozwiązywania sporów;
-
wystąpienia z roszczeniem przed sądem posiadającym właściwość w danej sprawie.
W przypadku konsumentów w Polsce bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów nie przestają mieć zastosowania wyłącznie z tego powodu, że adres kontaktowy throughwedgedtenon znajduje się w Stanach Zjednoczonych.
22. Związek Noty prawnej z innymi zasadami
Niniejszą Notę prawną należy czytać łącznie z:
-
Regulaminem świadczenia usług;
-
Polityką prywatności;
-
Polityką wysyłki i dostawy;
-
Polityką zwrotów, wymiany i refundacji;
-
innymi właściwymi zasadami opublikowanymi w serwisie.